Política de Cookies

Como a Easybee utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

Última atualização: Janeiro de 2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências ao longo do tempo, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente.

Os cookies não podem executar código ou conter vírus, e não podem acessar outras informações no seu dispositivo. Eles são essenciais para o funcionamento de muitos sites modernos.

2. Como Utilizamos Cookies

A Easybee utiliza cookies para diversos propósitos que melhoram sua experiência em nossa plataforma:

  • Funcionamento Básico: Garantir que a plataforma funcione corretamente
  • Preferências do Usuário: Lembrar suas configurações e escolhas
  • Segurança: Proteger contra atividades fraudulentas e garantir a segurança
  • Análise e Melhorias: Entender como você utiliza nossos serviços
  • Personalização: Mostrar conteúdo relevante e melhorar a experiência

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são essenciais para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados.

  • Autenticação: Manter você logado durante a sessão
  • Segurança: Proteger contra ataques e fraudes
  • Funcionalidade: Permitir funcionalidades básicas como navegação
  • Preferências: Lembrar suas configurações essenciais

Cookies de Funcionalidade

Estes cookies melhoram a funcionalidade e personalização da plataforma.

  • Preferências: Lembrar idioma, região e configurações
  • Formulários: Salvar dados preenchidos temporariamente
  • Personalização: Adaptar a interface às suas necessidades
  • Histórico: Lembrar suas últimas buscas e seleções

Cookies de Análise

Estes cookies nos ajudam a entender como você utiliza nossa plataforma.

  • Estatísticas: Contar visitantes e páginas visualizadas
  • Comportamento: Entender como você navega pela plataforma
  • Performance: Identificar problemas técnicos e melhorar a velocidade
  • Melhorias: Desenvolver novos recursos baseados no uso

Cookies de Marketing

Estes cookies são usados para mostrar conteúdo relevante e melhorar a experiência.

  • Publicidade: Mostrar anúncios relevantes aos seus interesses
  • Redes Sociais: Integração com plataformas sociais
  • Recomendações: Sugerir serviços baseados no seu histórico
  • Campanhas: Medir a eficácia de campanhas de marketing

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies em nossa plataforma são definidos por serviços de terceiros que nos auxiliam na operação e melhoria dos nossos serviços:

  • Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento dos usuários
  • Pagar.me: Para processamento seguro de pagamentos
  • Supabase: Para autenticação e armazenamento seguro de dados
  • Redes Sociais: Para integração com plataformas como Facebook e Instagram

Cada serviço de terceiro tem sua própria política de privacidade e cookies, que recomendamos que você revise.

5. Duração dos Cookies

Os cookies têm diferentes durações dependendo de sua finalidade:

  • Cookies de Sessão: Excluídos automaticamente quando você fecha o navegador
  • Cookies Temporários: Excluídos após um período específico (geralmente 24 horas)
  • Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período mais longo (até 2 anos)
  • Cookies de Terceiros: Seguem as políticas dos respectivos serviços

6. Como Gerenciar Cookies

Você tem controle total sobre os cookies e pode gerenciá-los de várias formas:

Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você:

  • • Visualize todos os cookies armazenados
  • • Exclua cookies específicos ou todos os cookies
  • • Bloqueie cookies de terceiros
  • • Configure alertas antes de aceitar cookies

Configurações da Easybee

Em nossa plataforma, você pode:

  • • Ajustar preferências de cookies através do banner de consentimento
  • • Revogar consentimento para cookies opcionais a qualquer momento
  • • Configurar preferências de comunicação e marketing

Importante: Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma e sua experiência de uso.

7. Consentimento para Cookies

Quando você visita nossa plataforma pela primeira vez, apresentamos um banner de consentimento que permite que você:

  • Aceite todos os cookies (incluindo marketing e análise)
  • Aceite apenas cookies essenciais e funcionais
  • Personalize suas preferências de cookies
  • Revise nossa política completa de cookies

Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

8. Impacto da Desabilitação de Cookies

Desabilitar diferentes tipos de cookies pode afetar sua experiência:

  • Cookies Essenciais: A plataforma pode não funcionar corretamente
  • Cookies de Funcionalidade: Preferências não serão lembradas
  • Cookies de Análise: Não poderemos melhorar nossos serviços baseado no uso
  • Cookies de Marketing: Conteúdo pode ser menos relevante

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir:

  • Mudanças em nossas práticas de uso de cookies
  • Novos serviços de terceiros integrados
  • Alterações na legislação aplicável
  • Melhorias na transparência e controle

Notificaremos sobre mudanças significativas através de atualizações na plataforma e, quando apropriado, por e-mail.

10. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou sobre como gerenciar suas preferências, entre em contato conosco:

  • E-mail: cookies@easybee.com.br
  • Telefone: (27) 99664-1521
  • Assunto: Política de Cookies
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar com configurações de cookies.

11. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre cookies e privacidade online, recomendamos:

  • Política de Privacidade: Nossa política completa de proteção de dados
  • Termos de Uso: Condições de uso da plataforma
  • Central de Ajuda: Guias e tutoriais sobre configurações
  • Suporte Técnico: Assistência para problemas técnicos